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AVIS CLIENT

  • L’Equipe Cadence Voyages est à l’écoute du client, merci pour cette 1ere expérience avec vous.

    Marie-Ange A.
    Week-end à New York / Janvier 2020
  • Hotel Opéra, très bon hotel, propreté irréprochable, literie parfaite, personnel très agréable, j’avais réservé la formule en petit déjeuner et en fin de compte nous avons profité du restaurant de l’hotel pour le diner pour un petit budget avec une très bonne cuisine et un très bon service, si je devais retourner à Prague je retournerai dans cet hotel avec plaisir.

    Francoise T.
    Hotel Opéra - PRAGUE / Décembre 2019
  • Hotel très agréable, personnel très accueillant, très bonne adresse que nous recommanderons

    Sylvie S.
    Hotel Casa Amsterdam - AMSTERDAM / Décembre 2019
  • La salle de bain était moyenne, chambre très bien, petit déjeuner très diversifié mais le personnel ne parle pas français

    Dina G.
    Ibis Shepherds Bush - LONDRES / Décembre 2019
  • Bonjour Madame,

    Le voyage à Londres s’est très bien passé. L’hôtel était très bien et vraiment bien situé.
    Les participants étaient très contents. J’ai moi même fait partie de ce voyage avec une des mes filles et tout s’est vraiment bien déroulé, que ce soit les vols, les transfers et l’accueil sur place à Londres.

    Le seul petit hic était au départ à l’aéroport de Lyon où l’enregistrement des bagages a été très long. En effet, même en arrivant vers 5h30/5h40 à l’aéroport pour un départ à 8h20 nous avons dû nous dépêcher pour arriver à la porte pour l’embarquement. Une des familles a été appelé et a dû courir pour arriver à la porte avant la fermeture de celle-ci. Par chance il n’y avait pas de queue au contrôle des frontières avant le gate. Donc heureusement que vous aviez prévu du temps pour l’enregistrement.
    Cordialement,

    Jeanette

    Jeanette O.
    Week-end à Londres - Mars 2020
  • Je n’ai pas eu l’occasion de passer depuis notre retour de voyage du Portugal et je tenais à vous dire que nous avons été ravis de votre organisation, tant sur les choix d’hébergement que sur la prestation de location de voiture.

    Tout était parfait et nous avons passé un séjour familial merveilleux, plein de découvertes associant la nature, l’architecture et les spécialités culinaires à travers les différentes régions traversées.

    Jean-Philippe M.
    Portugal

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L'équipe CADENCE VOYAGES reste mobilisée et à votre service

 

Depuis deux mois, le monde vit au rythme du COVID-19 et depuis fin mars, la moitié de la population mondiale est confinée. Ces derniers temps sont éprouvants pour nous tous. Dès les premières annonces, nous avons considéré comme une urgence absolue le rapatriement sans frais de l’ensemble de nos clients qui étaient à l’étranger. C’est chose faite depuis 15 jours pour 100% de nos clients.

 

Dans un souci de service efficace et attentionné auprès de nos clients, nous proposons systématiquement des solutions de report pour les voyages qui ne peuvent pas avoir lieu à la date prévue.  En cela, nous avons eu à cœur d’accompagner chacun de nos clients de manière personnalisée pour replanifier leur séjour dans les meilleures conditions. Nous maintenons nos relations avec nos partenaires réceptifs dans le monde entier, en prenant de leurs nouvelles et en échangeant sur les projets d’avenir.

 

Bien que voyager normalement est devenu actuellement impossible, nous maintenons une continuité de service envers nos clients et sommes soutenus par les organismes auquels nous adhérons

 

Grâce à ces partenaires, nous disposons des garanties nécessaires pour assurer la continuité de vos voyages ;

  • membre du réseau TOURCOM qui est représenté dans 80 pays, ce qui nous permet de construire des voyages sur mesure ou des déplacements en groupes en toute sécurité.
  • adhérent aux ENTREPRISES DU VOYAGE (EDV, ex SNAV), le syndicat de la profession, interlocuteur des pouvoirs publics pour les acteurs du tourisme en France.
  • disposant d’une garantie financière chez GROUPAMA pour protéger ses clients. Cette garantie assure le reversement des acomptes et fonds versés dans le cas d'une défaillance de l'entreprise.

 

Et bien sûr, nous pensons que maintenir le lien avec nos clients est essentiel.

C’est pourquoi nous vous adressons nos newsletters pour des départs lointains et nos idées inspirantes par thème. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions.